IT Business Consultant (Sales/After Sales)
Heb jij een brede IT-basis, voel je je thuis in complexe processen en applicatielandschappen en ben jij de schakel die business en IT samenbrengt? Werk je graag in een internationale omgeving en wil je bijdragen aan toekomstbestendige IT-oplossingen voor het merk Mercedes-Benz trucks? Solliciteer dan snel!
Jouw rol als IT Business Consultant (Sales/After Sales)
Als IT Business Consultant (Sales/After Sales) vorm je de verbindende schakel tussen de business, de dealerorganisatie, Europese collega's en het internationale hoofdkantoor. Je werkt aan het optimaal functioneren van HQ en lokale applicaties, borgt dat processen aansluiten op de Nederlandse markt en ondersteunt gebruikers op kantoor en in onze retailomgeving. Je deelt jouw kennis met gebruikers en met (internationale) collega's. Dankzij jouw inzet kunnen alle teams efficiënt en veilig werken.
Je werkt in een klein team (4 collega's) met focus op het juist organiseren van de IT services, gebruik makend van centrale teams en diensten, zoals de Servicedesk, het Innovation Center India en de applicatie ontwikkel- en support teams op het hoofdkantoor.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
- Als domeinexpert en businesspartner van bepaalde afdelingen binnen DTNL zorg je ervoor dat centrale applicaties functioneren met business processen, systemen en interfaces.
- Lokale business behoeften vertalen naar IT-wensen en deze afstemmen met HQ teams en de Nederlandse markt vertegenwoordigen in Europese overleggen over IT-applicaties en marktvereisten.
- Meewerken aan het harmoniseren van processen met HQ-standaarden, rekening houdend met lokale behoeften.
- Als beheerder van een aantal applicaties zorg je voor een soepele integratie van HQ-oplossingen binnen het Nederlandse IT-landschap en je signaleert verbeterkansen.
- Documenteren en bijhouden van lokale aanvullingen op HQ-documentatie.
- zorgen dat applicaties voldoen aan beveiligings-, privacy- en compliance-eisen.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij incidenten en functionele vragen binnen jouw domein.
- Coördineren van incidentafhandeling en zorgen voor tijdige escalaties.
- Monitoren van support-kwaliteit en bijdragen aan continue verbetering van de IT-serviceprocessen.
- Ondersteunen van retailvestigingen om operationele continuïteit te waarborgen.
- Lokale activiteiten coördineren rondom updates, patches en nieuwe releases vanuit HQ.
- Testactiviteiten uitvoeren en feedback leveren richting HQ op markt-specifieke aandachtspunten.
Jouw profiel
- HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, business IT of bedrijfskunde.
- Ervaring met functioneel applicatiebeheer, IT-Support en procesanalyse.
- Begrip van applicatie-integraties en bedrijfsprocessen
- Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken.
- Communicatief sterk: Je schakelt makkelijk met business, HQ en externe partijen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Affiniteit met security, privacy en compliance.
Wat bieden we jou?
- Een veelzijdige rol met zichtbaarheid binnen zowel lokale business als internationale IT.
- Opleidingen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen, on- & off-the-job, worden gefaciliteerd.
- Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een goed salaris: jaarinkomen is afhankelijk van jouw profiel, maar het vaste jaarsalaris ligt bij start in de functie op fulltime basis tussen de € 61.000,= en € 72.000,= bruto per jaar, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering
- Een aantrekkelijke bonusregeling, die kan oplopen tot 22% van het vaste jaarsalaris.
- Direct een contract voor onbepaalde tijd (2 maanden proeftijd).
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar op fulltimebasis, reiskostenvergoeding, gunstige personeelsregelingen en een goede pensioenregeling.
- Flexibiliteit: Je kunt regelmatig vanuit huis werken en je krijgt de beschikking over de faciliteiten die je hiervoor nodig hebt (laptop, telefoon, bureau, stoel).
De organisatie en afdeling
Werken bij Daimler Truck betekent werken voor het A-merk Mercedes-Benz, daarbij horen top medewerkers en managers! Daimler Truck Nederland (DTNL) is onderdeel van het internationale Daimler Truck AG; een van de grootste producenten van commerciële voertuigen ter wereld met het hoofdkantoor in Stuttgart (Duitsland). Dit betekent goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, in elk vakgebied, voor ambitieuze mensen.
DTNL heeft circa 70 medewerkers en is verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen voor Sales en After Sales van Mercedes-Benz Trucks in Nederland.
Interesse?
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan nu door jouw CV en motivatie te mailen naar HR-MBTNL@daimlertruck.com
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Robin Baas : 06-50060055.
Bij Daimler Truck Nederland promoten we diversiteit en staan we voor een inclusieve bedrijfscultuur. Wij waarderen de individuele sterke punten van onze medewerkers, omdat deze leiden tot de beste teamprestaties en daarmee tot het succes van ons bedrijf.
Bij DTNL kun je jezelf zijn, inclusie en gelijke kansen vinden wij belangrijk. We verwelkomen sollicitaties van mensen van alle culturen en geslachten, ouders, mensen met een handicap en mensen uit elke ondervertegenwoordigde groep.
