Mitarbeiter telefonische Auftragsannahme Service - Reparatur und Ersatzteile - (m/w/d) bei der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Mannheim

WAS DICH ERWARTET

• Eingehende Anfragen (telefonisch, schriftlich, persönlich) für Werkstatttermine sowie für Ersatzteil- und Zubehörbestellungen entgegennehmen und bearbeiten
• Umfang der Arbeiten / Termin in Abstimmung mit der Werkstattkapazität mit dem Kunden abstimmen 
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen prüfen und ggf. Bestellung auslösen
• Anfragen zu nachträglichen Ein- und Umbauten bearbeiten 
• Bei Reparaturnotfällen den Notdiensteinsatz veranlassen
• Kostenvoranschläge für Werkstattarbeiten sowie für Ersatzteile und Zubehör erstellen und mit unseren Kunden besprechen
• Reklamationen aufnehmen und bearbeiten
• Teilenummern und -umfang ermitteln, Verfügbarkeit prüfen und Reservierung / Bestellung veranlassen
• Aufnahme und Klärung sämtlicher technischer Fragen
• Unsere Kunden über das Leistungsangebot im Service umfassend informieren, verkaufsorientiert beraten und die Abwicklung bearbeiten
• Vertretungsweise am Serviceempfang unterstützen 
• Arbeitszeiten im Wechselschichtmodell zwischen 07:00 Uhr - 18:00 Uhr sowie Samstagsarbeit im rollierenden System

WAS WIR DIR BIETEN

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning 
• Eigenes Diensthandy
• Eigener Dienstlaptop

DESHALB PASST DU ZU UNS

• Du besitzt eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine anderweitig passende berufliche Qualifikation vorzugsweise im Bereich KFZ / Nutzfahrzeuge.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches KFZ / NFZ-Verständnis.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort + Schrift.
• Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office Applikationen. 
• Du verfügst über eine hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit. 
• Du bringst eine hohe Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit mit. 
• Du hast Spaß an Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen. 

Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.

#MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich!

Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Die Tätigkeit ist in Vollzeit (36-Stunden / Woche) und hauptsächlich vor Ort im Betrieb zu erbringen. Es erfolgt eine leistungsorientierte Vergütung und wir sind sehr an einer langfristigen erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert. 

Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen!
Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter sbv-mannheim@daimlertruck.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.