De organisatie
Daimler Buses Nederland (DBNL) is de busdivisie van het wereldwijd opererende Daimler Truck concern.
Wij zijn importeur en dealer van de merken Mercedes-Benz en Setra en verantwoordelijk voor de verkoop en service van bussen in Nederland. In Nijkerk staat ons kantoor met een eigen werkplaats en onder de merknaam OMNIplus voeren wij alle aftersales activiteiten uit.
Ook bieden we services aan op het gebied van onderhoud, onderdelen en wagenparkbeheer. Bij Daimler Buses in Nederland werken ongeveer 60 medewerkers.
De afdeling
De afdeling Customer Services is verantwoordelijk voor het servicenetwerk, onderhoudscontractmanagement, 24-uurs service, garantie, terugroepacties, Digital Services en claim-afwikkeling.
Daarnaast wordt door de After Sales Inspecteurs technische ondersteuning geboden aan klanten en worden technische trainingen gegeven.
Je komt te werken met 9 collega's binnen deze afdeling.
De functie
Met jouw technische kennis en vaardigheden ondersteun je onze klanten en ons servicenetwerk. Je hebt vooral een adviserende rol, maar regelmatig sta je ook in je overall of stofjas.
Bijvoorbeeld wanneer je onderzoek doet naar een complexe storing of naar een structureel technisch probleem, dat je in samenwerking met de fabriek oplost. Jij hebt nét dat stukje meer productkennis, zodat je zelfs de ervaren diagnosemonteurs van ons servicenetwerk weer op weg kunt helpen. (Uiteraard trainen wij je in die rol).
Ook in onze branche vindt de overstap naar e-Mobiliteit plaats. Vanuit jouw rol ben je daar nauw bij betrokken.
Dit is een ideale volgende stap voor een (diagnose) monteur met ambities om te groeien naar het hoogste niveau in zijn of haar vakgebied en te werken voor een premium merk.
Jouw profiel
- HBO-Autotechniek of vergelijkbaar.
- Je hebt technische ervaring met bedrijfswagens (bij voorkeur bussen).
- Goede communicatieve vaardigheden, je kunt met de monteurs en managers van klanten het gesprek aangaan.
- Goede beheersing MS Office.
- Klant- en oplossingsgericht, analytisch en stressbestendig.
- Je hebt een hands-on mentaliteit, bent een teamplayer en fulltime beschikbaar.
Wat bieden wij?
Je krijgt een verantwoordelijke en zelfstandige functie binnen een informele, maar ook professionele organisatie met enthousiaste, betrokken en gemotiveerde collega's en korte communicatielijnen.
Salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding tussen de €4.500,- en €5.200,- bruto per maand.
Daarnaast bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, een bonus- en winstuitkering, auto van de zaak (uiteraard een Mercedes), een collectieve zorgverzekering en diverse gunstige personeelsregelingen.
Contact
Interesse gewekt? Neem dan contact op met Marc Dral (Manager Customer Services) 06-25 06 62 71.
Marc spreekt of ontmoet je graag vrijblijvend om de functie nader toe te lichten zodat jij na kunt gaan of deze past bij jouw ambities en profiel.
Stuur je sollicitatie naar: hr-mbtnl@daimlertruck.com
